ISO 9001 – это самый популярный в мире стандарт, на основе которого в компании создается и внедряется система менеджмента качества (СМК). После внедрения проводится сертификация данной компании с целью получения сертификата соответствия требованиям стандарта ISO 9001.
История стандарта ISO 9001
Этот сертификат был разработан Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization, ISO) и включает в себя перечень требований для компаний, соответствие которым демонстрирует исключительную лояльность к потребителю, повышает репутацию бренда, а также инвестиционную привлекательность и рыночную стоимость компании. В России представлен стандарт ГОСТ ISO 9001, который является переводом международного стандарта ISO 9001 на русский язык. В отличие от многих других стандартов системы менеджмента качества, стандарт ISO 9001 является универсальным и подходит под абсолютно любую организацию – любой специфики и размера.
Стандарты ISO серии 9000
Стандарт ISO 9001 входит в серию стандартов, которые называются ISO серии 9000. В эту серию входят следующие стандарты:
- ISO 9000 – это основные положения и словарь терминов. Данный стандарт необходим для установления единой терминологии и восприятия понятий, используемых в стандартах ISO серии 9000.
- ISO 9001 содержит требования, которым должна соответствовать система менеджмента качества в компании. Из всех стандартов ISO серии 9000 только этот нормативный документ подходит для сертификации.
- ISO 9004 – это рекомендации по улучшению деятельности компании, которые формируются на основе восьми принципов менеджмента качества. Данные принципы были созданы для повышения эффективности деятельности компании, а также удовлетворения потребностей всех заинтересованных сторон.
Как получить сертификат ISO 9001?
[idea]Для получения сертификата ISO 9001 компании необходимо внедрить систему менеджмента качества. В зависимости от сферы деятельности, сертификация может быть как добровольной, так и обязательной. Например, внедрение некоторых элементов стандарта ISO 9001 является обязательным для ряда сфер: авиастроение, военно-промышленный комплекс и пищевая промышленность. Внедрение системы менеджмента качества (СМК) – это крайне важный шаг в развитии Вашего бизнеса, позволяющий улучшить результаты деятельности компании, сделать все бизнес-процессы максимально эффективными и прозрачными, а также получить возможность полностью удовлетворять требования и ожидания клиентов и партнеров.[/idea]
Заключительным этапом успешного внедрения в компанию системы менеджмента качества является получение сертификата соответствия ISO 9001. Процедура сертификации компании может быть осуществлена органами, которые были аккредитованы в рамках единой национальной системы, добровольной системы, либо международной системы. Список сертифицирующих организаций, аккредитованных в рамках единой национальной системы, можно посмотреть на сайте Росаккредитации, где также имеется перечень всех выданных данными организациями сертификатов.
Для чего предприятию участвовать в добровольной сертификации качества ISO серии 9000?
Соответствие критериям стандартов ISO серии 9000 подразумевает, что компания конкурентноспособна, надежна и оказывает свои услуги исключительно качественно. Сертифицированное предприятие строго соблюдает требования стандартов ISO, в результате чего растет доверие конечного покупателя к продукции или услугам данного предприятия. Помимо этого сертификация ISO стала очень актуальной после вступления России в ВТО, где для иностранных компаний получение сертификата ISO является привычной практикой. Компании, не имеющие сертификатов соответствия ISO, лишены права выхода на мировой рынок.
Получается, что Вашей компании необходимо получение сертификата ISO 9001 в следующих случаях:
- Вы планируете экспортировать свою продукцию или услуги в другие страны;
- Ваша компания планирует партнерство с зарубежными поставщиками или клиентами;
- Ваша компания хочет получить льготы при оформлении кредита, повысить конкурентноспособность или привлечь иностранных инвесторов;
- Вы планируете участие в тендерах на закупку продукции Вашей компании государственными или муниципальными структурами.

Сертификат соответствия ISO 9001 выдается компании сроком на 3 года, при этом в течение данного периода ежегодно будет проводиться инспекционный контроль с целью подтверждения соответствия компании стандартам ISO серии 9000.